🇪🇸Español
Idioma
Política de Privacidad
Asociación Gremial Cámara de Turismo y Cultura de Frutillar AG
Vigente desde marzo de 2026 · Última revisión: marzo de 2026
En la Asociación Gremial Cámara de Turismo y Cultura de Frutillar AG nos importa la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y usan nuestros servicios. Este documento explica de forma clara y sencilla qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos, en cumplimiento de la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
Al utilizar nuestro sitio web turismofrutillar.cl, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Responsable del tratamiento
01¿Quién responde por sus datos?
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a camara@turismofrutillar.cl con el asunto: Consulta de Privacidad.
Datos que recopilamos
02¿Qué información guardamos?
Formulario de contacto (/contacto)
- Nombre completo
- País y ciudad de residencia
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje de consulta
Pre-registro de socios (/socios/pre-registro)
- Nombre de fantasía y razón social de la empresa, institución u organización
- RUT de la empresa o institución
- Datos de contacto del representante legal
- Categoría del negocio
Registro de partners (/registro-aliado)
- Nombre de la empresa o institución
- Datos de contacto
- Enlace a sitio web o red social
Datos de navegación (recopilación automática)
- Dirección IP y país de origen de la visita
- Páginas visitadas dentro del sitio
- Clicks en productos de socios (botones Reservar / Comprar)
- Idioma del navegador
- Cookies de sesión y preferencias de idioma
Uso de los datos
03¿Para qué usamos su información?
Responder consultas de visitantes
Los datos del formulario de contacto se usan exclusivamente para responder el mensaje del visitante y hacer seguimiento cuando corresponde.
Gestionar socios y partners
Los datos de registro se usan para evaluar solicitudes de membresía y mantener la relación con socios y partners activos de la Asociación.
Estadísticas anónimas de visita
Los datos de navegación se agregan de forma anónima para generar métricas sobre el origen geográfico de los visitantes y las secciones más populares del sitio. No se asocian a personas individuales.
Medir el rendimiento de productos
El conteo de clicks en productos de socios (Reservar / Comprar) permite informar a cada socio sobre el desempeño de sus publicaciones. Estos datos son estadísticos y no identifican al usuario que realizó el click.
Terceros
04¿Con quién compartimos sus datos?
Sus datos pueden ser accedidos por los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:
| Destinatario | Motivo | Ubicación |
|---|---|---|
| Socios de la Cámara | Cuando un visitante hace click en Reservar y es redirigido al sitio del socio | Chile |
| Supabase | Plataforma de base de datos donde se almacena la información del sitio | EE.UU. / UE |
| Vercel | Servicio de hosting y despliegue del sitio web | EE.UU. |
| Servicios de eventos (Ticketplus / Bravo) | Gestión de eventos publicados en el sitio (cuando aplica) | Chile |
Todos los proveedores tecnológicos cuentan con sus propias políticas de privacidad y les exigimos contractualmente tratar los datos conforme a la normativa aplicable.
Retención
05¿Por cuánto tiempo guardamos sus datos?
| Tipo de dato | Período de conservación | Criterio |
|---|---|---|
| Datos del formulario de contacto | Mientras sea necesario para gestionar la consulta | Interés legítimo |
| Datos de socios y partners | Mientras dure la relación con la Cámara | Ejecución del acuerdo |
| Cookies de sesión | Hasta cerrar el navegador o limpiar las cookies | Técnico / funcional |
| Estadísticas anónimas | Indefinidamente (no identifican a personas) | Mejora del servicio |
Una vez vencido el período de conservación o ante su solicitud, procederemos a eliminar o anonimizar sus datos de forma segura.
Sus derechos
06¿Qué puede pedirnos?
De acuerdo con la Ley 19.628, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Cookies
07¿Qué cookies usamos?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que el sitio guarda en su navegador para recordar sus preferencias o mantener su sesión activa.
| Tipo | Función | ¿Obligatoria? |
|---|---|---|
| Sesión | Mantiene la sesión activa mientras navega el panel de socios y administradores | Sí |
| Preferencias de idioma | Recuerda si eligió el sitio en español o inglés | No |
| Analytics | Registra visitas y páginas vistas de forma anónima para generar métricas internas | No |
¿Cómo desactivarlas?
Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. Tenga en cuenta que desactivar las cookies de sesión puede impedir el funcionamiento correcto del panel de socios y administradores.
- Chrome: Configuración › Privacidad y seguridad › Cookies
- Firefox: Preferencias › Privacidad
- Safari: Preferencias › Privacidad
Actualizaciones
08Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo ante cambios en la ley, en los servicios ofrecidos o en la forma en que tratamos los datos.
Cualquier cambio relevante será publicado en esta misma página con la fecha de la última revisión actualizada en el encabezado. Si los cambios fueran significativos, lo comunicaremos también mediante un aviso visible en el sitio.
El uso continuado del sitio web después de publicados los cambios implica la aceptación de la versión actualizada.
¿Tiene preguntas sobre esta política?
Escríbanos a camara@turismofrutillar.cl
Asociación Gremial Cámara de Turismo y Cultura de Frutillar AG · Frutillar, Chile · Vigente desde marzo de 2026